뉴스로 2080 치약 리콜 소식을 접하고 제일 먼저 한 일은 집에 있는 치약 확인이었어요. 아이도 쓰는 제품이라 더 신경이 쓰이더라고요. 국민 치약이라는 브랜드에 대한 신뢰가 있었는데, 금지 성분이 검출됐다니 당황스럽고 화도 났지만, 일단 내가 가진 제품이 해당되는지부터 정확히 파악해야겠다 싶었어요.
어떤 제품들이 리콜 대상인가요?
이번에 문제가 된 건 중국 Domy라는 제조업체에서 만든 6가지 종류예요. 국내 생산 제품은 해당 안 되니까 꼭 확인하셔야 해요.
리콜 대상 6종
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파스트롱 치약
추가로, 위 치약들이 들어간 여행용 세트나 선물 세트 제품도 회수 대상이라고 하네요. 만약 세트로 구매하셨거나 선물받으신 경우에도 확인해보세요.
트리클로산, 도대체 뭐가 문제일까요?
이번에 검출된 성분은 트리클로산이에요. 예전에는 항균 효과 때문에 치약, 비누, 세정제에 흔하게 쓰였던 물질이에요.
하지만 연구 결과 내분비계를 교란시키거나 항생제 내성을 유발할 수 있다는 우려가 제기되면서, 여러 나라에서 사용을 제한하기 시작했어요. 우리나라도 2018년부터 치약에는 쓸 수 없도록 법으로 금지했죠.
애경산업 측은 의도적으로 넣은 게 아니라 제조 과정에서 혼입된 것으로 보인다고 설명했지만, 소비자 입장에서는 과정이야 어쨌든 금지 성분이 들어간 제품을 샀다는 사실이 중요하죠.
과거에도 비슷한 일이 있었다고?
이번이 처음은 아니에요. 찾아보니까 2016년에도 2080 치약 관련 논란이 있었더라고요.
당시는 가습기 살균제 사건의 여파로 치약 안전성이 사회적 이슈가 됐던 시기였어요. CMIT, MIT 같은 가습기살균제 성분이 일부 치약에서 검출되면서 회수 조치가 내려졌는데, 원료 공급사인 미원상사가 애경산업을 포함한 30여 개 업체에 해당 원료를 납품했다는 게 밝혀졌죠.
다행히 애경산업은 2080 제품에 해당 성분을 사용하지 않았다고 해명했고, 당시에는 실제 리콜까지는 가지 않았어요. 하지만 불안감은 컸고, 회사는 향후 모든 제품에서 CMIT·MIT를 완전히 배제하겠다고 약속했어요.
더 거슬러 올라가면 애경산업은 옥시, SK와 함께 가습기 살균제 사태 책임 기업으로 지목된 적도 있었어요.
그래서 이번 소식을 들었을 때 ‘또냐’는 생각이 먼저 들더라고요. 신뢰를 쌓는 건 오래 걸리는데 무너지는 건 한순간이라는 말이 실감났어요.
환불 신청, 저는 이렇게 했어요
확인해보니 집에 있던 제품이 리콜 대상이더라고요. 그래서 바로 환불 신청 들어갔어요. 절차가 복잡할 줄 알았는데 의외로 간단했어요.
첫 번째 단계: 접수하기
인터넷 접수가 제일 편해요. 애경산업 홈페이지 들어가면 환불 접수 페이지가 있어요. 접수 기간은 2025년 12월 29일 오후 5시 37분부터 2026년 2월 13일 오후 6시까지라고 하네요.
필요한 정보는 이 네 가지예요.
- 이름
- 전화번호 (하이픈 빼지 말기)
- 수거 주소
- 계좌 정보 (은행·계좌번호)
중요한 건, 신청하는 사람·환불받는 사람·계좌 주인이 모두 같은 이름이어야 한다는 점이에요.
인터넷이 어려우신 분은 전화 접수도 가능해요. 080-051-1577로 전화하면 상담원이 도와줘요.
두 번째 단계: 택배 수거
신청하고 하루나 이틀 지나니까 롯데택배 기사님이 오시더라고요.
저는 치약을 집에 있던 택배 박스에 대충 담고, 박스 겉에 검정 매직으로 “애경산업 반품”이라고 써서 현관 앞에 놔뒀어요. 기사님이 알아서 가져가세요.
운송장? 그런 거 필요 없어요. 그냥 상자에 글씨만 쓰면 끝.
세 번째 단계: 환불 받기
제품이 애경산업 창고에 도착하면, 거기서부터 약 7일 안에 계좌로 돈이 들어온다고 해요. 저는 아직 입금 대기 중인데, 안내 기준으로는 일주일 정도 걸린다고 하네요.
만약 정보를 잘못 입력했거나 확인이 필요하면 회사 쪽에서 연락 온다고 하니까 크게 걱정 안 하셔도 될 것 같아요.
자주 묻는 질문들
Q. 영수증 없는데 환불 안 되나요?
A. 아니요, 영수증 없어도 전액 환불해줘요.
Q. 이미 뜯어서 쓰던 건데 괜찮나요?
A. 네, 사용 여부는 상관없어요.
Q. 어디서 샀는지 물어보나요?
A. 아니요, 구매처 안 물어봐요.
Q. 제조일자가 오래된 건데도 되나요?
A. 네, 제조일자 상관없어요.
Q. 선물받은 건데 본인이 산 게 아니어도 되나요?
A. 네, 누가 샀든 상관없어요.
주의할 점
- 튜브(실물)는 반드시 있어야 해요
- 박스만 있고 튜브 없으면 환불 안 돼요
- 리콜 대상 아닌 제품 보내면 돌려주지 않고 폐기해요
그래서 신청 전에 내가 가진 게 위에 나온 6종 중 하나인지 꼭 확인하세요.
마무리하며
처음엔 ‘설마 내가 가진 제품이겠어?’라고 생각했는데, 확인해보니까 딱 해당되더라고요. 귀찮아서 그냥 버릴까도 했는데, 막상 해보니까 10분도 안 걸려요.
- 리콜 대상 6종 확인 필수
- 여행용 세트도 해당돼요
- 온라인이나 전화로 간단히 신청
- 택배 기사가 집 앞까지 수거하러 와요
- 영수증·구매처·개봉 여부 다 무관
- 단, 튜브 실물은 꼭 필요
- 일주일 후 전액 환불
해당 제품 쓰시는 분들은 꼭 신청하세요. 소비자 권리니까요. 저도 실제로 신청 완료했고, 환불 들어오면 후기 업데이트할게요!